Délais, Livraisons et retours
DELAIS
Toutes nos créations sont réalisées à la commande et sur mesure. C'est pour cela qu'un délai de 2 à 5 semaines est imposé pour chaque création. Ce délai varie en fonction du volume des commandes à l'atelier. Merci de vous référencer aux délais affichés en haut du site au moment de votre achat.
Les articles "Prêts à partir" sont disponibles immédiatement, et sont préparés et envoyés sous un délai de 2-3 jours ouvrable,
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les livraisons se font, selon le poids du colis et votre choix, par Lettre verte suivie, Colissimo ou Mondial Relay.
Pour les colis via Mondial Relay : Quand votre création est prête à partir, un email vous est envoyé de la part de Mondial Relay afin de choisir votre point relais.
A partir du dépôt de votre colis, la réception se fait entre 2 et 5 jours ouvrés.
En cas de perte ou de vol de votre colis, veuillez prendre contact via le formulaire.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Les articles personnalisés ne pourront pas être échangés.
En cas de malfaçon avérée ou produit endommagé, veuillez prendre contact via le formulaire pour un retour dans un délai de 14 jours.