Délais, Livraisons et retours
DELAIS
Toutes nos créations sont réalisées à la commande et sur mesure. C'est pour cela qu'un délai de 2 à 5 semaines est imposé pour chaque création. Ce délai varie en fonction du volume des commandes à l'atelier. Merci de vous référencer aux délais affichés en haut du site au moment de votre achat.
Les articles "Prêts à partir" sont disponibles immédiatement, et sont préparés et envoyés sous un délai de 2-3 jours ouvrable,
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les livraisons se font, selon le poids du colis et votre choix, par Lettre verte suivie, Colissimo ou Mondial Relay.
​Pour les colis via Mondial Relay : Quand votre création est prête à partir, un email vous est envoyé de la part de Mondial Relay afin de choisir votre point relais.
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A partir du dépôt de votre colis, la réception se fait entre 2 et 5 jours ouvrés.
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En cas de perte ou de vol de votre colis, veuillez prendre contact via le formulaire.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Les articles personnalisés ne pourront pas être échangés.
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En cas de malfaçon avérée ou produit endommagé, veuillez prendre contact via le formulaire pour un retour dans un délai de 14 jours.
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